METODOLOGIA PARA HACER PR- COLUMNA SEPT P&M
“Mi agencia de relaciones públicas no funciona”, “El presupuesto no me alcanza para hacer PR” Dos frases que he oído millones de veces en mis 10 años de experiencia.
Empiezo por aclarar que hoy con la facilidad que nos da el mundo digital todos podemos hacer relaciones públicas sin importar el tamaño de la empresa. La definición sencilla de esta práctica es: Que sus clientes digan de su marca lo que usted quiere con las palabras exactas. ¿Por qué sus clientes? Porque no todas las marcas son para todas las personas y todas las personas no son para todas las marcas.
Una estrategia de mercadeo logra un posicionamiento generalizado, una estrategia de ventas pone el producto o servicio en el lugar donde los clientes lo puedan adquirir, las relaciones públicas son las que unen estos dos departamentos, esto que quiere decir, lo voy a poner en un ejemplo:
Adidas es una empresa que le vende a niños de 10 años y a adultos de 80, los dos pueden comprar el mismo producto. La campaña de mercadeo es general, lanza los tenis pensando en X tema. El departamento de ventas lo distribuye a todas sus tiendas y aliados.
Para explicarle la estrategia de PR primero le voy a hacer unas preguntas ¿Una persona de 10 años se informa por el mismo canal que una de 80? , ahora se lo reduzco ¿una de 15 se informa por el mismo canal que una de 19?, NO, la de 19 esta en la universidad la de 15 sigue en el colegio.
Nosotros dividimos la brecha de edades en 4 grandes canales: Prensa Tradicional, Marketing Digital, Influencer Marketing y Eventos. Conclusión, la estrategia de relaciones públicas es la que baja la de marketing y enrola la comunicación por nicho, para que cuando el departamento de ventas ponga el producto, los clientes vayan a comparar y recomienden.
Con este entendimiento y las herramientas que nos ha dado el internet, es posible lograr una estrategia de PR si se sigue una metodología:
Defina su propósito en comunicación, que quiere decir (una palabra)
Cual es la personalidad de la marca (arquetipo), para entender el tono y la voz
EL MÁS IMPORTANTE ¿QUÉ CANALES UTILIZAN SUS CLIENTES PARA INFORMARSE SOBRE UN PRODUCTO O SERVICIO COMO EL SUYO?
Busque marcas que compartan sus valores, así puede general experiencias únicas y diferentes a sus clientes.
Con esta metodología, le puede exigir a su agencia resultados (KPI) y/o puedes hacerlas usted (si tiene el tiempo).
Ahora, SALGA Y HÁGASE VISIBLE PARA SUS CLIENTES
PD: Si tiene alguna duda o cometario, por favor hágamela saber acá abajo y se la respondo
