Aprende a exigirle a tu agencia de Relaciones Públicas
Elegir una buena agencia de Relaciones Públicas es una tarea que no se debe tomar a la ligera.
En esta elección se requiere de un proceso de investigación y de paciencia, ya que cuanto más experiencia tenga la agencia en tu nicho de mercado, mejor rendimiento sacarás al contratarla.
Eso sí, cuando tengas claro cuál agencia deseas, es vital que anteriormente hagas el ejercicio de definir a qué público quieres llegar y cuáles son tus objetivos al realizar relaciones públicas.
Una metodología sencilla que puedes seguir es:
- Define tu propósito en comunicación, qué quieres decir con esa campaña.
- Cuál es la personalidad de tu marca, tu arquetipo, para entender el tono y la voz. Si no sabes cuál es puedes leer este artículo.
- Lo más importante, ¿qué canales utilizan tus clientes para informarse sobre un producto o servicio como el tuyo?
Una vez hagas ese ejercicio interno ya sabrás que y como exigirle resultados a tu agencia de relaciones públicas.
¿Por qué? … Una vez en tu empresa tengan claro el objetivo de la campaña, podrán exigirle KPIs a la agencia.
Como bien debes saber… lo que no se mide no existe.
Tip: ¿Cómo se puede elegir un buen KPI?
Se puede definir un Key Performance Indicator para ser realmente relevante y adecuado con varios parámetros y de este modo obtener los mejores resultados posibles en tus estrategias 🥸
ESTOS DEBEN SER:
🔑 Específicos
🔑 Continuos y periódicos
🔑 Objetivos
🔑 Cuantificables
🔑 Medibles
🔑 Realistas
🔑 Concisos
🔑 Coherentes
🔑 Relevantes
Por esta razón, lo más relevante a la hora de exigirle a la agencia de PR es estar alineados con el objetivo final: ventas, reputación, credibilidad, confianza, voz a voz, etc., pues, como te dijimos anteriormente, una vez se tenga claro se podrán definir el tipo de campaña y los KPI’s que se van a exigir. Por ejemplo: Tires, cantidad de publicaciones, estrategia y resultados esperados.
